Пользовательское соглашение

1.1. Настоящее Соглашение регулирует порядок использования мобильного приложения «Чек Авто», сайта check-auto.app и связанных с ними сервисов (далее — «Сервис»).

1.2. Акцептом настоящей оферты (полным и безоговорочным согласием с условиями Соглашения) признаётся любое из следующих действий Пользователя: установка мобильного приложения, создание учетной записи, либо начало фактического использования функций Сервиса.

1.3. Если Пользователь не согласен с условиями настоящего Соглашения, использование Сервиса запрещено.

1.4. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с отдельным документом — Политикой конфиденциальности, размещённой на сайте Сервиса и в мобильном приложении, которая является неотъемлемым дополнением к настоящему Соглашению.

«Чек Авто» — сервис, помогающий Пользователю быстро понять, можно ли продолжать движение на автомобиле, оценить уровень риска и получить рекомендации по дальнейшим действиям. Сервис предоставляет Пользователю возможность:

• подключать совместимые OBD-II сканеры (адаптеры ELM327) по Bluetooth;
• считывать диагностические коды ошибок автомобиля (DTC) и удалять их;
• просматривать параметры автомобиля, в том числе в режиме реального времени;
• получать краткое объяснение по каждому коду ошибки (заголовок, уровень серьёзности, краткая рекомендация и понимание, можно ли продолжать движение);
• получать развёрнутое ИИ-объяснение по коду ошибки (вероятные причины, ориентировочная стоимость ремонта, план действий) — в рамках тарифа PRO либо разового пробного доступа;
• получать сводную ИИ-аналитику по автомобилю при нескольких одновременных кодах ошибок и приоритеты ремонта — в рамках тарифа PRO;
• хранить историю диагностик и синхронизировать её между устройствами — в рамках тарифа PRO.

Сервис не осуществляет физическую диагностику автомобиля и не заменяет услуги профессионального автосервиса. Материалы Сервиса носят информационный характер.

3.1. Для использования отдельных функций Сервиса требуется регистрация учетной записи.

3.2. Пользователь обязуется: предоставлять достоверную информацию при регистрации; обеспечивать сохранность данных для входа в учетную запись; незамедлительно уведомлять Оператора о случаях несанкционированного доступа к учетной записи по адресу support@check-auto.app.

3.3. Пользователь несёт ответственность за все действия, совершённые через его учетную запись, за исключением случаев, когда такие действия стали результатом виновных действий Оператора.

3.4. Использование Сервиса разрешено лицам, достигшим 18 лет. Регистрируясь в Сервисе, Пользователь подтверждает достижение этого возраста.

В рамках работы Сервиса могут обрабатываться следующие данные: VIN-номер; марка и модель автомобиля; год выпуска; данные двигателя и электронных блоков управления; диагностические коды неисправностей (DTC); параметры автомобиля в режиме реального времени; история диагностик; данные, введённые Пользователем самостоятельно. Пользователь гарантирует законность использования передаваемых им данных и наличие всех необходимых прав на автомобиль либо согласия его владельца на проведение диагностики.

5.1. В Сервисе используются технологии искусственного интеллекта для формирования кратких и развёрнутых объяснений диагностических кодов, а также сводной аналитики по автомобилю. Порядок обработки данных при использовании технологий ИИ, включая используемых поставщиков и трансграничную передачу данных, описан в Политике конфиденциальности.

5.2. Пользователь понимает и соглашается, что:

• ответы, сформированные с использованием ИИ, носят исключительно информационный характер;
• ответы могут содержать неточности и не гарантируют полноту анализа технического состояния автомобиля;
• рекомендации ИИ не являются профессиональным заключением автомеханика или экспертной организации;
• рекомендации ИИ не являются гарантией исправности автомобиля или безопасности его дальнейшей эксплуатации;
• отсутствие ошибок или предупреждений в приложении не означает отсутствие неисправностей транспортного средства.

6.1. Тарифы

Сервис предоставляется по модели freemium и включает следующие тарифы:

Free (бесплатно):

• Bluetooth-подключение к любому совместимому ELM327-адаптеру;
• чтение и очистка кодов ошибок;
• поддержка 40+ блоков управления автомобиля;
• краткое описание каждого кода ошибки — без ограничений;
• история сканирований на устройстве (список; открытие детальной карточки скана доступно в тарифе PRO);
• разовый пробный доступ к полному ИИ-анализу уровня PRO (развёрнутое объяснение кода и сводная ИИ-аналитика) для первой сессии сканирования на аккаунте.

PRO (299 ₽ / месяц или 1 999 ₽ / год):

• все функции тарифа Free;
• развёрнутое ИИ-объяснение по каждому коду ошибки без ограничений (вероятные причины, ориентировочная стоимость ремонта, план действий);
• сводная ИИ-аналитика по автомобилю и приоритеты ремонта (с учётом разумного технического ограничения на количество запросов для предотвращения злоупотреблений);
• открытие детальных карточек истории сканирований;
• неограниченная история диагностик и синхронизация между устройствами;
• приоритетная поддержка.

Оператор вправе изменять состав функций тарифов и их стоимость, уведомляя Пользователей в порядке, предусмотренном разделом 13 настоящего Соглашения.

6.2. Порядок оплаты

6.2.1. Оплата подписки PRO осуществляется на сайте Сервиса через платёжный агрегатор ЮKassa. Оплата через встроенные механизмы покупок Apple (In-App Purchase) или Google Play не используется.

6.2.2. Пользователи устройств iOS оплачивают подписку через переход по ссылке на сайт Сервиса (в браузере Safari либо во встроенном веб-просмотрщике).

6.2.3. Мобильное приложение может распространяться через App Store, Google Play и RuStore. Способ установки приложения не влияет на порядок оплаты подписки, указанный в пункте 6.2.1.

6.3. Отсутствие автоматического продления

6.3.1. Подписка PRO не продлевается автоматически. По истечении оплаченного периода (месяц или год) подписка истекает, и учетная запись Пользователя переходит на тариф Free без потери накопленных данных (истории диагностик, данных об автомобиле).

6.3.2. Для продолжения использования тарифа PRO Пользователю необходимо самостоятельно произвести повторную оплату на сайте Сервиса.

6.3.3. Оператор направляет Пользователю напоминания об истечении срока действия подписки за 3 (три) дня и за 1 (один) день до окончания оплаченного периода (push-уведомление и/или сообщение на электронную почту).

6.4. Отказ от подписки и возврат денежных средств

6.4.1. Поскольку подписка PRO не продлевается автоматически, специального порядка «отмены» подписки не требуется — она прекращается по истечении оплаченного периода.

6.4.2. В соответствии со статьёй 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» Пользователь вправе отказаться от использования оплаченной подписки в любое время при условии оплаты Оператору фактически понесённых расходов, связанных с исполнением обязательств по Соглашению.

6.4.3. Для прекращения использования подписки PRO Пользователь должен направить Оператору соответствующее уведомление по адресу электронной почты, указанному в настоящем Соглашении. Уведомление считается полученным Оператором с момента его поступления на указанный адрес электронной почты.

6.4.4. Для возврата денежных средств за неиспользованный период подписки Пользователю необходимо обратиться в службу поддержки по адресу support@check-auto.app с указанием учетной записи и обстоятельств обращения. Заявление рассматривается Оператором в сроки, установленные законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

ВАЖНО:

7.1. Сервис «Чек Авто» предоставляет исключительно информационные материалы и рекомендации на основе считанных с автомобиля диагностических данных и их обработки, в том числе с использованием технологий искусственного интеллекта.

7.2. Сервис не гарантирует: обнаружение всех неисправностей автомобиля; корректность всех рекомендаций; исправность автомобиля; безопасность дальнейшей эксплуатации автомобиля; отсутствие скрытых дефектов.

7.3. Отсутствие ошибок в приложении не означает отсутствие неисправностей транспортного средства.

7.4. Любые формулировки в интерфейсе Сервиса вида «можно ехать», «не критично», «допускается дальнейшая эксплуатация» и аналогичные являются исключительно информационными рекомендациями, основанными на доступных диагностических данных, и не могут рассматриваться как гарантия безопасности или заключение специалиста.

7.5. Все решения о ремонте, техническом обслуживании и дальнейшей эксплуатации автомобиля Пользователь принимает самостоятельно и под свою ответственность.

7.6. Ничто в настоящем разделе не исключает и не ограничивает ответственность Оператора в случаях, когда такое исключение или ограничение не допускается законодательством Российской Федерации (в частности, ответственность за вред, причиненный жизни или здоровью, а также за умысел).

Пользователю запрещается:

• взламывать Сервис или пытаться получить несанкционированный доступ к его инфраструктуре;
• осуществлять обратную разработку (реверс-инжиниринг) приложения, за исключением случаев, прямо разрешенных законодательством;
• вмешиваться в работу серверов и программного обеспечения Сервиса;
• использовать Сервис для противоправных целей;
• распространять вредоносное программное обеспечение через Сервис.

Все права на программное обеспечение, дизайн, логотипы, товарные знаки, тексты, базы данных и иные материалы Сервиса принадлежат Оператору либо иным правообладателям, предоставившим Оператору соответствующие права. Использование указанных материалов без письменного разрешения правообладателя запрещено.

Обработка персональных данных Пользователя при использовании Сервиса осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на сайте check-auto.app и в мобильном приложении. Заключая настоящее Соглашение, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с Политикой конфиденциальности.

11.1. Претензии по вопросам качества и порядка предоставления услуг Сервиса направляются на электронную почту support@check-auto.app. Оператор рассматривает поступившую претензию и направляет ответ Пользователю в срок, не превышающий 30 (тридцать) календарных дней с даты получения претензии, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации.

11.2. В случае недостижения согласия во внесудебном порядке спор подлежит разрешению в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации, с учетом права потребителя на выбор подсудности, предусмотренного статьёй 17 Закона РФ «О защите прав потребителей».

11.3. К настоящему Соглашению и отношениям Сторон применяется право Российской Федерации.

Оператор вправе ограничить или прекратить доступ Пользователя к Сервису при нарушении Пользователем условий настоящего Соглашения, уведомив Пользователя по имеющимся контактным данным, за исключением случаев, требующих незамедлительных действий для предотвращения ущерба Сервису, иным Пользователям или третьим лицам.

Оператор вправе изменять настоящее Соглашение в любое время. Актуальная редакция всегда публикуется на сайте Сервиса и/или в мобильном приложении. Продолжение использования Сервиса после публикации новой редакции Соглашения означает согласие Пользователя с изменениями. Если изменения существенно ограничивают ранее предоставленные права Пользователя, Оператор уведомляет об этом дополнительно, в том числе через push-уведомление или электронную почту.

14.1. Если какое-либо положение настоящего Соглашения будет признано недействительным или не имеющим юридической силы, это не влечёт недействительности остальных положений Соглашения.

14.2. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Соглашению, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы.

• Служба поддержки: support@check-auto.app
• Сайт: check-auto.app
• Индивидуальный предприниматель: Сароян Кристина Жирайровна
• ИНН: 862202404722
• ОГРНИП: 326860000047664
• Адрес регистрации: г. Югорск, ул. Садовая, д. 84А, кв. 21